Sebagai garda terdepan pelayanan kepada masyarakat, Petugas PTSP Pengadilan Tinggi senantiasa mendapatkan pengarahan dan pembinaan secara rutin. Kegiatan briefing ini bertujuan untuk memperkuat kedisiplinan, meningkatkan integritas, serta memastikan pelayanan yang diberikan berjalan dengan cepat, tepat, ramah, transparan, dan berintegritas.

Melalui briefing rutin, diharapkan seluruh petugas PTSP mampu melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan penuh profesionalisme, sehingga tercapai pelayanan prima sesuai standar yang telah ditetapkan Mahkamah Agung.